อ้างอิง

จัดการข้อมูลส่วนตัวและการตั้งค่าของคุณ

เราให้คุณเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ประวัติธุรกรรม และการตั้งค่าบัญชีได้ครบถ้วนในที่เดียว คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดติดต่อ ตรวจสอบการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy พร้อมปรับการแจ้งเตือนได้ตามต้องการ

แก้ไขข้อมูลติดต่อดูประวัติธุรกรรมตั้งค่าการแจ้งเตือนจัดการความปลอดภัยตรวจสอบสถานะบัญชี
ok981 จัดการข้อมูลส่วนตัวและการตั้งค่าของคุณ
ความช่วยเหลือบัญชี

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัวของคุณ

หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ เบอร์โทร หรืออีเมลที่ผูกกับบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางที่คุณสะดวก ไม่ว่าจะเป็น Live Chat บนหน้าเว็บ หรือส่งคำขอผ่านอีเมลโดยระบุรายการที่ต้องการเปลี่ยนแปลง ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการแก้ไขทุกครั้งเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

Live Chat เปิด Live Chat บนหน้าเว็บ แจ้งรายการข้อมูลส่วนตัวที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการให้
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอแก้ไขข้อมูลบัญชีทางอีเมล ระบุชื่อบัญชีและรายการที่ต้องการเปลี่ยนแปลงให้ชัดเจน
ความช่วยเหลือด้านบัญชี หากลืมอีเมลหรือเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ แจ้งทีมงานเพื่อตรวจสอบและกู้คืนสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีของคุณ
ok981 ทุกอย่างที่คุณต้องการในหน้าข้อมูลส่วนตัว

ทุกอย่างที่คุณต้องการในหน้าข้อมูลส่วนตัว

หน้าข้อมูลส่วนตัวคือจุดเดียวที่คุณจัดการทุกด้านของบัญชี เริ่มจากการแก้ไขชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือที่อยู่ให้ทันสมัยเสมอ คุณดูประวัติการฝาก-ถอนย้อนหลังได้ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รวมถึงเวลาที่ทำรายการและจำนวนเงินที่ชัดเจน ส่วนการตั้งค่าความปลอดภัยให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่าน เปิดใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน และจัดการอุปกรณ์ที่เคยเข้าสู่ระบบ การแจ้งเตือนสามารถปรับได้ว่าต้องการรับข่าวสารโปรโมชั่น การเปลี่ยนแปลงบัญชี หรือสถานะธุรกรรมทาง SMS หรืออีเมลหรือไม่ หน้านี้ออกแบบให้เข้าถึงง่ายทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป เพื่อให้คุณจัดการบัญชีได้สะดวกไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน

ความปลอดภัยของข้อมูล

เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

ok981 ใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกขั้นตอนที่มีการส่งข้อมูลส่วนตัว ตั้งแต่การสมัครบัญชีไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลที่คุณให้ไว้จะถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น ไม่มีการเปิดเผยให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต การเข้าถึงและการใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดบัญชีทั้งหมดถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยันตัวตน

ก่อนแก้ไขข้อมูลสำคัญหรือถอนเงิน ระบบจะขอยืนยันตัวตนผ่าน OTP หรือขั้นตอนที่กำหนดไว้เพื่อความปลอดภัยของบัญชี

นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลที่คุณให้ไว้ใช้เฉพาะเพื่อการดำเนินบัญชีและธุรกรรม ไม่มีการแบ่งปันข้อมูลให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม

การควบคุมของคุณ

คุณสามารถขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

คำที่ควรรู้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ก่อนจะปรับแต่งข้อมูลในบัญชีของคุณ ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ให้ชัดเจนก่อน แต่ละคำมีบทบาทในขั้นตอนการยืนยันตัวตนและการดูแลบัญชีของคุณที่ ok981 การรู้จักคำเหล่านี้ช่วยให้คุณจัดการบัญชีได้อย่างมั่นใจและรวดเร็วยิ่งขึ้น

01
KYC คืออะไร

KYC (Know Your Customer) คือกระบวนการยืนยันตัวตนของผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงการส่งเอกสารประจำตัวเพื่อยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณจริง และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายในแต่ละพื้นที่

02
ชื่อบัญชีต้องตรงกับอะไร

ชื่อในบัญชี ok981 ต้องตรงกับชื่อที่ปรากฏในบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ผูกไว้ เช่น PromptPay หรือ Wallet เพื่อให้การถอนเงินผ่านได้ราบรื่น

03
การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) คืออะไร

2FA คือการเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ โดยระบบจะส่งรหัสครั้งเดียวมาที่โทรศัพท์หรืออีเมล ก่อนอนุญาตให้เข้าสู่ระบบหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ

04
อีเมลยืนยัน (Verification Email) คืออะไร

อีเมลที่ระบบส่งให้เพื่อยืนยันว่าที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ใช้งานได้จริง การยืนยันนี้ช่วยปกป้องบัญชีและเปิดใช้งานฟีเจอร์การแจ้งเตือนต่างๆ

05
ข้อมูลโปรไฟล์ที่แก้ไขได้มีอะไรบ้าง

โดยทั่วไปสามารถแก้ไขได้ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และรหัสผ่าน ส่วนชื่อ-นามสกุลและวันเกิดมักล็อกหลังการยืนยันตัวตน ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดในภูมิภาคของคุณ

06
เซสชัน (Session) ในบัญชีหมายความว่าอย่างไร

เซสชันคือช่วงเวลาที่คุณล็อกอินอยู่ในระบบ หากไม่มีการใช้งานนานเกินกำหนด ระบบจะออกจากระบบอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

สิ่งที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการอัปเดตข้อมูลในบัญชี หรือไม่แน่ใจว่าขั้นตอนการยืนยันตัวตนต้องทำอย่างไร คำถามด้านล่างนี้รวบรวมสิ่งที่ผู้ใช้ถามมาบ่อยที่สุดไว้แล้ว ตอบตามขั้นตอนจริงที่ใช้ใน ok981 เพื่อให้คุณจัดการบัญชีได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องรอ

ได้ เข้าไปที่ตั้งค่าบัญชี แล้วเลือกแก้ไขเบอร์โทรศัพท์ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์เก่าเพื่อยืนยันตัวตนก่อน จากนั้นค่อยกรอกเบอร์ใหม่และยืนยันอีกครั้ง

หลังจากผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว ชื่อ-นามสกุลจะถูกล็อกเพื่อให้ตรงกับเอกสารประจำตัวและบัญชีการเงินที่ผูกไว้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

โดยทั่วไปต้องใช้บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง และอาจมีการขอหลักฐานที่อยู่เพิ่มเติม เช่น ใบแจ้งค่าสาธารณูปโภค ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดในพื้นที่ของคุณ

กดที่ลืมรหัสผ่านในหน้าล็อกอิน ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หากไม่ได้รับอีเมลภายในไม่กี่นาที ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือติดต่อซัพพอร์ตได้เลย

ข้อมูลในบัญชีของคุณถูกปกป้องด้วยระบบเข้ารหัส SSL และการเข้าถึงแต่ละครั้งผ่านการยืนยันตัวตน การเก็บข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของผู้ใช้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรงผ่านช่องทางที่มีในหน้าช่วยเหลือ ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนและตรวจสอบว่าไม่มียอดคงค้างก่อนดำเนินการตามคำขอของคุณ
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต