คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเราเกี่ยวกับขั้นตอนการฝากเงินครั้งแรก วิธียืนยันตัวตนเมื่อถอน และช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่รวดเร็วที่สุด เราจัดทำหน้านี้เพื่อรวบรวมคำตอบไว้ในที่เดียว ไม่ต้องค้นหาในหลายหน้า การฝากผ่าน PromptPay ใช้เวลาไม่กี่นาทีหลังคุณยืนยัน PIN ในแอปธนาคาร Wallet และ SCB Easy ก็เหมือนกัน คุณเปิดแอปกระเป๋าเงิน สแกน QR หรือป้อนหมายเลขบัญชีที่เราแสดงในหน้าฝาก แล้วกดยืนยัน ยอดจะปรากฏในบัญชีเกมของคุณทันทีที่ระบบรับยอด การถอนต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อน โดยคุณอัปโหลดบัตรประชาชนหรือเอกสารที่เรายอมรับในหน้าบัญชี หลังจากยืนยันแล้วการถอนครั้งต่อไปจะเร็วขึ้น หากคุณมีปัญหาในขั้นตอนใดก็ตาม ติดต่อซัพพอร์ตผ่านไลน์หรืออีเมลที่เราระบุในหน้าช่วยเหลือ ทีมงานจะตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอน และการเข้าใช้งานเกม ไม่ว่าคุณจะเล่นบนมือถือหรือเดสก์ท็อป ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมจะซิงค์กันทุกอุปกรณ์ คุณเข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขโทรศัพท์และรหัส OTP ที่ส่งมาทาง SMS แล้วเลือกเกมที่ต้องการได้ทันที